Klienci w czasie pandemii częściej wybierają usługi serwisowe



W ostatnich miesiącach klienci MediaMarkt wykazują znacząco większe zainteresowanie usługami serwisowymi, oferowanymi przez sieć. Użytkownicy nowych technologii podczas lockdownu oczekują kompleksowej oferty, uzupełniającej wybór produktu.


Wiele osób stanęło w ostatnim czasie przed koniecznością wyposażenia gospodarstwa domowego w sprzęt umożliwiający pracę i naukę zdalną. Duża część zakupów urządzeń elektronicznych dokonywana jest online, co ogranicza możliwość konsultacji z doradcą w sklepie. Jednocześnie postęp technologiczny z miesiąca na miesiąc stawia przed użytkownikami coraz więcej wyzwań w obsłudze. Aby w pełni cieszyć się zakupionym sprzętem, klienci częściej decydują się na powierzenie fachowcom przygotowania urządzenia i zabezpieczenia go do pracy zgodnie z własnymi potrzebami.

Pandemia zmieniła preferencje naszych klientów. Nie tylko częściej kupują przez internet, ale także oczekują sprawnych usług serwisowych. Wielu z nich korzysta obecnie z naszej szerokiej oferty okołosprzedażowej. Dzięki temu, inwestując relatywnie niewielkie środki, użytkownicy nowych technologii mają zagwarantowaną łatwość instalacji oraz bezpieczeństwo korzystania z urządzeń. W MediaMarkt mogą kupić odpowiedni sprzęt, ubezpieczyć go, naprawić i właściwie skonfigurować – mówi Małgorzata Parzymies, Dyrektor Działu Usług MediaMarktSaturn Polska.

Od początku pandemii szczególnie dużym zainteresowania cieszą się usługi takie jak:


W MediaMarkt można od razu zadbać o ochronę sprzętu w przypadku między innymi: awarii, nieszczęśliwego wypadku, kradzieży czy rabunku.

Oprócz wyżej wymienionych usług w MediaMarkt dużym zainteresowaniem cieszą się także inne formy serwisu, m.in.:


Pełną informację o zakresie usług dostępnych w MediaMarkt można uzyskać m.in. na stronie https://mediamarkt.pl/uslugi . Oprócz szerokiej oferty serwisowej warto zwrócić uwagę na nową usługę dostępną w sklepach stacjonarnych – wymianę używanego smartfona na kartę podarunkową. W jej ramach klienci mogą oddać do sklepu niepotrzebny, stary smartfon w zamian za kartę podarunkową. Zyskują dzięki temu środki na kolejne zakupy i mogą być pewni, że pozbywają się niepotrzebnego już urządzenia elektronicznego w sposób przyjazny dla środowiska. MediaMarkt jest pierwszą siecią na rynku elektroniki użytkowej w Polsce, która oferuje takie rozwiązanie. Wielu klientów docenia także przystępną ofertę usług finansowych MediaMarkt, w tym atrakcyjny system zakupów ratalnych 0%.



MediaMarktSaturn Polska
press box